Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ретельно перевіряйте замовлення при отриманні. У разі виявлення некомплекту або пошкоджень ви маєте право відмовитися від замовлення, склавши акт (претензію). Ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій із товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні. Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень та комплектацію при отриманні замовлення. Відміна замовлення Якщо з будь-якої причини вам необхідно відмінити своє замовлення, будь ласка, надішліть нам заявку в Telegram або зв’яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом, доступним на сторінці «Контакти». Після скасування замовлення ми повернемо вам кошти протягом 14 робочих днів. Якщо до моменту отримання заявки ваше замовлення вже було опрацьоване і відправлене, сума відшкодування дорівнюватиме сумі замовлення за вирахуванням послуг доставки товару назад на склад. Гарантія Гарантія нашого магазину на всі товари становить 14 днів. У разі виявлення заводського браку протягом гарантійного періоду, ви можете оформити заявку на обмін або повернення (див. нижче). Обмін та повернення Запити на обмін або повернення товару приймаються протягом 14 днів з дня отримання замовлення. Ми оформляємо обмін або повернення, якщо: - товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей); - товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки; - збережено всі ярлики, бирки та заводське маркування. Щоб оформити заявку на повернення товару, будь ласка, надішліть нам заявку в Telegram або зв’яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом, доступним на сторінці «Контакти». Повернення товару здійснюється транспортною службою Нова Пошта. Послуги «Зворотна доставка» і «Накладений платіж» необхідно скасувати. Оплата доставки – за рахунок відправника. Адреса для повернення товару надається після розгляду вашої заявки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.